社会医学与卫生事业管理教研室

教学要求：

1、掌握：医院的定义，构成医院的条件，医院的性质（特别是新医改强调的公益性）、功能，医院管理的定义，医院管理的主要模式，医院宏观管理的基本手段。

2、熟悉：医院工作特点，我国医院的特点，医院宏观管理的目标和任务。

3、了解：医院的历史发展历史，医疗管理有关法律制度。

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院概述

一、医院的定义

二、医院的发展历史

第二节医院管理学概述

一、医院的性质、功能和特点

二、医院管理的定义

三、医院管理的主要模式

第三节医院的宏观管理

一、计划和市场是医院宏观管理的两种手段

二、医院宏观管理的目标和任务

三、医院宏观管理的基本手段

第四节医疗管理有关法律制度

一、概述

二、医疗机构管理

重点：构成医院的条件，医院的性质（特别是新医改强调的公益性）、功能，医院管理的定义，医院管理的主要模式，医院宏观管理的基本手段

难点：医院的性质（特别是新医改强调的公益性）、功能，医院宏观管理的基本手段

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、试述现代化医院的标准有哪些。

2、如果你是一名医院的院长，你将在哪些方面加大对医院的宏观管理？

课堂测验

及

提问试题

试分析当前医院管理中存在哪些主要问题。

备注

概论是对本门课程所授内容的总体概括，能使学生对医院管理的基本知识有一个初步的了解，同时也要通过热点问题的分析引起学生对本门课程的关注和兴趣。

教学要求：

 1、掌握：目前医院领导体制的主要模式，医院领导结构，医院常见的主要组织结构类型，医院病床设置标准，医院病床与门诊量比例，医院人员编制的原则，医院人员编制的有关规定

2、熟悉：医院领导素质，医院领导的基本职能，医院领导方法，医院领导艺术，医院组织的设置原则，医院系统的组成，医院人员编制的概念及意义，医院人员编制方法

3、了解：医院领导体制的变革，我国医院人员的职类和职称

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院领导

一、医院领导体制

二、医院领导素质

三、医院领导的基本职能

四、医院领导结构

五、医院领导方法

六、医院领导艺术

第二节医院组织管理

一、医院组织的含义及其设置原则

二、医院的组织结构

三、医院系统的组成

第三节医院人员编制

一、医院人员编制概念及意义

二、我国医院人员的职类和职称

三、医院人员编制的原则

四、医院人员编制方法

五、医院人员编制的有关规定

重点：目前医院领导体制的主要模式，医院领导结构，医院常见的主要组织结构类型，医院病床设置标准，医院病床与门诊量比例，医院人员编制的原则，医院人员编制的有关规定，医院领导素质，医院领导的基本职能，医院组织的设置原则，医院系统的组成，医院人员编制方法

难点：医院领导体制的主要模式，医院组织的设置原则，医院病床设置标准，医院病床与门诊量比例，医院人员编制的原则，医院人员编制方法

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、现代医院领导者应具备哪些基本素质？

2、医院领导体制的基本类型及特点分析。

课堂测验

及

提问试题

1、医院领导的职责有哪些？

2、医院领导群体结构包括哪些？如何建立合理的医院领导群体结构？

备注

本章内容丰富，讲授中应注意授课对象的特点，避免过多的理论陈述，应适当增加医院领导实际案例的分析与讨论。

教学要求：

 1、掌握：医院文化的概念，医院文化的结构，医院文化的内容，医院文化的功能，医院形象的含义；医院形象的内容

2、熟悉：医院文化的特征，医院文化建设的现状与问题，医院文化建设的对策，医院如何树立自己的品牌，医院文化与医院精神文明建设的共同点

3、了解：医院文化的重要性，医院文化与医院精神文明的区别，提升医院精神文明的途径

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院文化概述

一、医院文化的概念

二、医院文化建设的重要性

第二节医院文化的结构与内容

一、医院文化的结构

二、医院文化的内容

第三节医院文化的功能与特征

一、医院文化的功能

二、医院文化的特征

第四节医院文化的建设与管理

一、医院文化建设的现状与问题

二、医院文化建设的对策

第五节医院的形象塑造与品牌战略

一、医院形象的含义

二、医院形象的内容

三、树立医院品牌

第六节医院的精神文明建设

一、医院文化与医院精神文明的共同点

二、医院文化与医院精神文明的区别

三、提升医院精神文明的途径

重点：医院文化的概念，医院文化的结构，医院文化的内容，医院文化的功能，医院形象的含义；医院形象的内容，医院文化的特征，医院文化建设的现状与问题，医院文化建设的对策，医院如何树立自己的品牌，医院文化与医院精神文明建设的共同点

难点：医院文化建设的现状与问题，医院文化建设的对策，医院如何树立自己的品牌

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医院文化建设的现状与问题

2、医院文化建设的对策

课堂测验

及

提问试题

医院如何树立自己的品牌

备注

本章应将重点放在医院文化建设的现状与问题及医院如何树立自己的品牌在实际工作中的应用上。

教学要求：

1、掌握：医院的人力资源概念，目前对医院经营者的激励存在的问题和解决对策

2、熟悉：医院人力资源配置程序，医院人员编制方法，医院人力资源管理的方法，目前医院院长的收入结构，对医院专业人员的激励

3、了解：医院人力资源管理的职能，医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题，医院人力资源管理相关政策

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院人力资源概述

一、医院人力资源管理的内涵

二、医院人力资源管理的特点

三、医院人力资源的分类

第二节医院人力资源管理系统

一、医院人力资源的配置

二、医院人力资源管理的职能

三、医院人力资源管理的方法

第三节医院人力资源的激励机制

一、对医院经营者的激励

二、对医院专业人力资源的激励

三、医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题

重点：医院的人力资源概念，目前对医院经营者的激励存在的问题和解决对策，医院人力资源配置程序，医院人员编制方法，医院人力资源管理的方法，目前医院院长的收入结构，对医院专业人员的激励

难点：目前对医院经营者的激励存在的问题和解决对策，医院人力资源配置程序，医院人力资源管理的方法，对医院专业人员的激励

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、目前对医院经营者的激励存在的问题和解决对策

课堂测验

及

提问试题

备注

教学要求：

1、掌握：财务管理的基本内容，资金的时间价值概念，投资的风险价值概念，资产、流动资产、固定资产、无形资产、医院负债的基本概念，流动资产的分类，固定资产的分类，财务报告概念及其组成，医院财务分析的主要内容

2、熟悉：医院财务管理的指导思想、目标、原则、基本环节，资金时间价值的计算，投资风险价值的计算，流动资产的特点，无形资产的特点、计价与摊销，医院负债的内容，净资产管理的内容，药品管理方法，财务报告的基础知识

3、了解：长期资金的筹集，负债的特点，药品管理效果的考核评价，医院财务分析的方法

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院财务管理的基本理论

一、医院财务管理的指导思想

二、医院财务管理的目标

三、医院财务管理的原则

四、医院财务管理的基本环节

第二节医院财务管理的基本内容

一、财务管理的对象

二、财务管理的基本内容

第三节资金的时间价值和投资的风险价值

一、资金的时间价值

二、资金时间价值的计算

三、投资风险价值

第四节医院资产管理、负债与净资产管理

一、资产管理

二、医院的负债管理

三、医院的净资产管理

四、医院的药品管理

第五节医院财务报告分析

一、财务报告的概念及其组成

二、财务报告的基础知识

三、财务分析的主要内容

四、财务分析的方法

重点：财务比率分析

难点：综合财务分析思路

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

课堂讲授，分组案例讨论

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医院财务分析的主要内容及主要方法。

2、综合案例分析。

课堂测验

及

提问试题

1、试述医院进行财务分析时使用的主要财务比率。

备注

教学要求：

1、掌握：医院质量管理的定义，医院质量管理体系的构成，医院内部质量评审的主要内容，《国际医院评审标准》主要内容，ISO9004-2标准的主要内容，流程图含义与应用，排列图的原理与应用，因果分析图的含义与应用，控制图的原理、给制方法与应用，标杆对比的含义与应用，临床路径的含义

2、熟悉：医疗服务质量的概念，医院质量管理的主要内容，医院质量管理体系的定义，医院质量评审的要求、间隔及注意事项，分层图的应用，制订临床路径需要注意的问题

3、了解：ISO9000质量管理体系认证方法，临床路径的作用

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医疗服务质量

一、对质量的认识

二、医疗服务质量

第二节医院质量管理

一、医院质量管理的定义

二、医院质量管理的主要内容

第三节医院质量管理体系

一、概述

二、医院质量管理体系的定义

三、医院质量管理体系的构成

第四节医院医疗服务质量的评审

一、医院内部评审

二、医院外部质量评审

第五节医疗服务质量管理常用的方法

一、流程图

二、排列图

三、分层图

四、因果分析图

五、控制图

六、标杆对比

七、临床路径

重点：医院质量管理的定义，医院质量管理体系的构成，医院内部质量评审的主要内容，《国际医院评审标准》主要内容，ISO9004-2标准的主要内容，流程图含义与应用，排列图的原理与应用，因果分析图的含义与应用，控制图的原理、给制方法与应用，标杆对比的含义与应用，临床路径的含义，医院质量管理的主要内容，医院质量管理体系的定义，医院质量评审的要求、间隔及注意事项，分层图的应用，制订临床路径需要注意的问题

难点：《国际医院评审标准》主要内容，ISO9004-2标准的主要内容，流程图含义与应用，排列图的原理与应用，因果分析图的含义与应用，控制图的原理、给制方法与应用，标杆对比的含义与应用，医院质量评审的要求、间隔及注意事项，分层图的应用，制订临床路径需要注意的问题

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

课堂讲授为主，辅以案例练习

复习思考题

及

课堂作业

课堂测验

及

提问试题

1、制订临床路径需要注意的问题。

备注

教学要求：

1、掌握：门诊就诊流程，住院诊疗管理的特点和任务，住院诊疗管理的业务管理

2、熟悉：门诊的特点、任务，门诊的规模和工作量，门诊的业务管理，住院诊疗组织，重症监护病房的组织管理，病区标准化管理，临床科室的特点与管理要点，医技科室工作特点和管理要点

3、了解：门诊科室设置和环境设置，专科门诊管理，急诊科业务管理，临床各科的特点与管理要点，医学影像科、临床检验科、病理科的任务特点和管理要点

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节门诊管理

一、门诊的特点、任务和类型

二、门诊的规模和工作量

三、门诊就诊流程

四、门诊的组织架构

五、门诊科室设置和环境设置

六、门诊的业务管理

七、专科门诊管理

第二节急诊管理

一、医院急诊科的特点和任务

二、急诊科的领导体制和设置

三、急诊科人员配备

四、急诊科业务管理

第三节住院诊疗管理

一、住院诊疗管理的特点和任务

二、住院诊疗组织

三、住院诊疗管理的业务管理

四、重症监护病房的组织管理

五、病区标准化管理

第四节临床科室管理

一、临床科室的特点与管理要点

二、临床各科的特点和管理要点

第五节医技科室管理

一、医技科室工作特点和管理要点

二、医学影像科

三、临床检验科

四、病理科

重点：住院诊疗管理的特点和任务，住院诊疗管理的业务管理，门诊的业务管理，住院诊疗组织，重症监护病房的组织管理，病区标准化管理，临床科室的特点与管理要点，医技科室工作特点和管理要点

难点：住院诊疗管理的特点和任务，住院诊疗管理的业务管理，门诊的业务管理，住院诊疗组织，重症监护病房的组织管理，病区标准化管理，临床科室的特点与管理要点

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

课堂讲授为主，辅以案例练习

复习思考题

及

课堂作业

课堂测验

及

提问试题

4、简述临床科室的特点与管理要点。

备注

教学要求：

1、掌握：护理管理的概念，护理质量的概念、护理质量管理的概念，护理质量评价体系的分类，常用护理质量标准，护理质量评价指标及评价方法

2、熟悉：护理的概念、任务和目标，护理管理的任务、护理管理的基本职能，护理质量管理的特点，护理业务技术管理的概念、特点，护理业务技术的主要内容，护理业务技术管理的主要方法，护理成本的概念

3、了解：护理的产生与发展，护理成本构成和控制

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节护理概述

一、护理的概念、任务和目标

二、护理的产生与发展

三、现代护理及其发展

第二节护理管理的基本职能

一、护理管理的概念和任务

二、护理管理的计划职能

三、护理管理的组织职能

四、护理管理的控制职能

第三节护理质量管理

一、护理质量管理的概念和特点

二、护理质量评价体系

三、护理质量评价

第四节护理业务技术管理

一、护理业务技术管理的重要性

二、护理业务技术的主要内容

三、护理业务技术管理的主要方法

第五节护理成本控制与效益评价

一、概念

二、护理成本构成

三、护理成本控制

重点：护理管理的概念，护理质量的概念、护理质量管理的概念，护理质量评价体系的分类，常用护理质量标准，护理质量评价指标及评价方法，护理管理的任务、护理管理的基本职能，护理业务技术的主要内容，护理业务技术管理的主要方法，护理成本的概念

难点：护理质量评价体系的分类，常用护理质量标准，护理质量评价指标及评价方法，护理成本的概念

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

课堂讲授为主，辅以练习

复习思考题

及

课堂作业

1、试述护理质量评价体系的分类。

2、试述常用护理质量标准。

课堂测验

及

提问试题

1、简述护理质量评价指标及评价方法。

备注

教学要求：

1、掌握：医院感染的概念，传染链，医院感染的流行特征，医院感染的监测，消毒、灭菌的概念，消毒作用水平分类，医用物品危险性分类，医疗废物的概念，医疗废物的分类

2、熟悉：医院感染的发展简史，医院感染学、医院感染管理的概念，医院感染的病原体，医院感染的临床特点，抗菌药物管理、应用原则，医疗废物的管理

3、了解：标准预防及额外预防，医院重点部门的医院感染管理要点，医院污水和污泥处理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院感染概论

一、医院感染的发展简史

二、医院感染的概念

三、医院感染学的概念

四、医院感染管理的概念

第二节医院感染的病原体与流行病学

一、医院感染的病原体

二、医院感染的流行病学

第三节常见医院感染的临床特征

一、医院感染的部位分布

二、临床特点

第四节医院感染的预防与控制

一、抗菌药物的合理应用

二、消毒灭菌

三、标准预防及额外预防

四、医院重点部门的医院感染管理要点

第五节医疗废物管理

一、医疗废物的概念及分类

二、医疗废物的管理

三、医院污水和污泥处理

重点：医院感染的传染链，医院感染的流行特征，医院感染的监测，消毒作用水平分类，医院感染的病原体，医院感染的临床特点，抗菌药物管理、应用原则，医疗废物的管理

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医院感染的监测。

2、简述医院感染的病原体。

课堂测验

及

提问试题

备注

教学要求：

1、掌握：医院药事和医院药事管理的概念，医院药学部门，药事管理委员会

2、熟悉：医院药学和医院药学服务，医院药事管理的特点和研究方向，临床用药管理概述，临床不合理用药现状和分析，医院药品管理

3、了解：临床用药管理的实施，医院制剂管理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节概述

一、医院药学和医院药学服务

二、医院药事和医院药事管理的概念

三、医院药事管理的特点和研究方向

第二节医院药事组织与药学技术人员

一、医院药学部门

二、药事管理委员会

三、药学技术人员

第三节临床用药管理

一、临床用药管理概述

二、临床不合理用药现状和分析

三、临床用药管理的实施

第二节医院药剂管理

一、医院药品管理

二、医院制剂管理

重点：医院药学和医院药学服务，医院药事管理的特点和研究方向，临床不合理用药现状和分析，医院药品管理

难点：临床不合理用药现状和分析，医院药品管理

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、何谓医疗管理，简述其主要职能。

2、简述诊疗组织的发展趋势。

课堂测验

及

提问试题

1、简述医疗管理的原则。

2、试对比门诊、急诊、住院管理的特点。

备注

教学要求：

1、掌握：医学科学研究课题的管理，医院科研规划及实施管理，医院科研经费管理，医学科研课题的实施管理，临床教学管理

2、熟悉：医学科学研究的意义、特点和管理原则，医院科研的组织，制度与人才管理，医学科研选题和申请，医学科研成果的鉴定或评审，重点学科及学科带头人的选择和管理，医院重点学科建设规划及实施，医院开展临床医学教育的基本条件

3、了解：医学科研成果的申报和奖励，重点学科建设的意义和目标，继续医学教育管理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院科研管理概论

一、医学科学研究的意义、特点和管理原则

二、医学科学研究课题的管理

第二节医院科研管理项目

一、医院科研规划及实施管理

二、医院科研的组织，制度与人才管理

三、医院科研经费管理

第三节医院科研管理基本程序

一、医学科研选题和申请

二、医学科研课题的实施管理

三、医学科研成果的鉴定或评审

四、医学科研成果的申报和奖励

第四节医院重点学科建设与医学教育管理

一、重点学科建设的意义和目标

二、重点学科及学科带头人的选择和管理

三、医院重点学科建设规划及实施

四、医院开展临床医学教育的基本条件

五、临床教学管理

重点：医学科学研究课题的管理，医院科研规划及实施管理，医院科研经费管理，医学科研课题的实施管理，临床教学管理，医学科学研究的意义、特点和管理原则，医院科研的组织，制度与人才管理，医学科研选题和申请，医学科研成果的鉴定或评审，重点学科及学科带头人的选择和管理，医院重点学科建设规划及实施，医院开展临床医学教育的基本条件

难点：医院科研规划及实施管理，医学科学研究组织，制度与人才管理，医学科研成果的鉴定或评审，重点学科及学科带头人的选择和管理，医院重点学科建设规划及实施，医院开展临床医学教育的基本条件

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

重点学科及学科带头人的选择和管理。

课堂测验

及

提问试题

备注

教学要求：

1、掌握：医院信息的来源和特点，医院信息系统的概念，医院信息系统的内容和功能，管理病案的概念，病案管理的意义和任务，医院主要统计指标的分析和评价

2、熟悉：信息的概念和特征，医院信息管理的意义和作用，医院信息管理的内容，医院信息管理的发展趋势，医院信息系统的管理，病案的组织管理，病案的业务技术管理，病案的质量管理，医院统计的任务和特点

3、了解：医院信息的来源，医院信息处理过程，医院信息系统的设计和开发，了解医院统计工作制度、范围和程序

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院信息管理概述

一、信息

二、医院信息

三、医院信息管理

四、医院信息管理的发展趋势

第二节医院信息系统

一、医院信息系统的概念

二、医院信息系统的内容和功能

三、医院信息系统的设计和开发

四、医院信息系统的管理

第三节医院病案管理

一、病案管理的意义和任务

二、病案的组织管理

三、病案的业务技术管理

四、病案的质量管理

第四节医院统计

一、医院统计的任务和特点

二、医院统计工作制度、范围和程序

三、医院主要统计指标的分析和评价

重点：医院信息的来源和特点，医院信息系统的内容和功能，医院主要统计指标的分析和评价，医院信息管理的内容，医院信息管理的发展趋势，医院信息系统的管理，病案的组织管理，病案的业务技术管理，病案的质量管理，医院统计的任务和特点

难点：医院主要统计指标的分析和评价，医院信息管理的发展趋势，医院信息系统的管理，病案的业务技术管理

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医院主要统计指标的分析和评价。

2、简述医院信息管理的发展趋势。

课堂测验

及

提问试题

1、医院信息系统的管理。

2、病案的业务技术管理。

备注

教学要求：

1、掌握：医学技术评估的内容，功效四个方面内容，评价功效与安全性的常用方法，医学技术的成本-效益、成本效果分析，社会影响评估的方法

2、熟悉：医学技术评估应用中出现的问题，安全性的概念，功效与安全性的信息现状，伦理基本概念

3、了解：医学技术评估的发展历史，医学技术评估对政策的影响，技术经济学在技术评估中的作用，社会影响的特征，医学技术与医学伦理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医学技术评估概述

一、医学技术评估的内容

二、医学技术评估的发展历史

三、医学技术评估对政策的影响

四、医学技术评估应用中出现的问题

第二节功效与安全性的评估

一、功效与安全性的概念

二、功效与安全性的方法学评价

第三节技术经济学评估

一、技术经济学在技术评估中的作用

二、医学技术经济学评价方法

第四节伦理与社会影响的评估

一、基本概念

二、社会影响的特征

三、社会影响评估的方法

四、医学技术与医学伦理

重点：医学技术评估的内容，评价功效与安全性的常用方法，医学技术的成本-效益、成本效果分析，社会影响评估的方法，医学技术评估应用中出现的问题，功效与安全性的信息现状

难点：医学技术评估的评价功效与安全性的常用方法，医学技术的成本-效益、成本效果分析，社会影响评估的方法，医学技术评估应用中出现的问题

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

课堂测验

及

提问试题

备注

教学要求：

1、掌握：医疗设备应用质量管理内容，安全与风险管理，医疗器械不良事件，固定资产的概念、要求

2、熟悉：医疗设备与物资管理的意义、特点和原则，医疗设备与物资管理基本内容，管理模式与管理组织，应用质量检测，库房管理的概念、内容和要求

3、了解：法律法规与制度管理，管理层面的考核与评估，技术层面的考核与评估

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节概述

一、医疗设备与物资管理的意义、特点和原则

二、医疗设备与物资管理基本内容与要求

第二节管理模式与管理组织

一、管理模式

二、管理组织

三、法律法规与制度管理

第三节医疗设备应用质量管理

一、基本要求

二、安全与风险管理

三、应用质量检测

第四节物资管理

一、固定资产管理

二、库房管理

三、统计与报表

第五节质量与效益评估

一、管理层面的考核与评估

二、技术层面的考核与评估

重点：医疗设备应用质量管理内容，安全与风险管理，医疗器械不良事件，固定资产的概念、要求，医疗设备与物资管理的意义、特点和原则，医疗设备与物资管理基本内容，管理模式与管理组织，应用质量检测，库房管理的概念、内容和要求

难点：医疗设备应用质量管理安全与风险管理，医疗器械不良事件，医疗设备与物资管理的管理模式与管理组织，应用质量检测

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

复习思考题

及

课堂作业

课堂测验

及

提问试题

1、简述医疗设备与物资管理的管理模式与管理组织，应用质量检测。

备注

教学要求：

1、掌握：医院后勤管理的原则和特征，医院后勤管理体制改革与后勤社会化

2、熟悉：医院后勤管理的意义和内容，后勤管理体制与组织架构，后勤人才队伍建设原则与内容

3、了解：医院后勤设备、物资、建筑与环境管理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院后勤管理概述

一、医院后勤管理的意义和内容

二、医院后勤管理的原则和特征

第二节医院后勤管理体制与组织架构

一、后勤管理体制

二、后勤管理组织架构

第三节医院后勤人才队伍建设

一、后勤人才队伍建设原则

二、后勤人才队伍建设内容

第四节医院后勤设备、物资、建筑与环境管理

一、后勤设备管理

二、后勤物资管理

三、医院建筑

四、医院环境管理

第五节医院后勤管理体制改革与后勤社会化

一、医院后勤管理体制改革

二、医院后勤服务社会化

重点：医院后勤管理的原则和特征，医院后勤管理体制改革与后勤社会化，后勤管理体制与组织架构，后勤人才队伍建设原则与内容

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

⑤参观见习

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医院后勤管理的原则和特征。

2、简述医院后勤管理体制改革与后勤社会化。

课堂测验

及

提问试题

1、简述后勤管理体制与组织架构。

2、简述后勤人才队伍建设原则与内容。

备注

教学要求：

 1、掌握：医疗风险的涵义，医疗风险的主要成因，医疗事故的定义及构成要件，不构成医疗事故的情形，医疗事故分级，医疗事故处理，医疗事故鉴定、赔偿，医患纠纷的涵义，危机及医院危机管理涵义

2、熟悉：医疗风险的防范，医疗事故的防范，医患纠纷的主要原因，医患纠纷的防范，医院危机的主要原因，医院危机预防，医院危机处理

3、了解：医患关系，医院突发公共卫生事件应急处理

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医疗风险管理概述

一、医疗风险的涵义

二、医疗风险的主要成因

三、医疗风险的防范

第二节医疗事故管理

一、医疗事故的界定

二、医疗事故的处理与技术鉴定

三、医疗事故的防范

第三节医患纠纷管理

一、医患关系

二、医患纠纷的涵义

三、医患纠纷的主要原因

四、医患纠纷的防范

第四节医院危机管理

一、医院危机管理概述

二、医院危机预防

三、医院危机处理

四、医院突发公共卫生事件应急处理

重点：医疗风险的主要成因，医疗事故的定义及构成要件，不构成医疗事故的情形，医疗事故分级，医疗事故处理，医疗事故鉴定、赔偿，医患纠纷的涵义，危机及医院危机管理涵义，医疗风险的防范，医疗事故的防范，医患纠纷的主要原因，医患纠纷的防范，医院危机的主要原因，医院危机预防，医院危机处理

难点：医疗事故的定义及构成要件，不构成医疗事故的情形，医疗事故鉴定、赔偿，危机及医院危机管理涵义，医疗风险的防范，医疗事故的防范，医患纠纷的主要原因，医患纠纷的防范，医院危机的主要原因，医院危机预防，医院危机处理

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

⑤参观见习

复习思考题

及

课堂作业

1、简述医疗事故的定义及构成要件，不构成医疗事故的情形。

2、简述医疗事故鉴定、赔偿。

3、简述医疗风险的防范及医疗事故的防范。

课堂测验

及

提问试题

1、简述医患纠纷的主要原因及医患纠纷的防范。

2、简述医院危机的主要原因，医院危机预防及医院危机处理。

备注

教学要求：

1、掌握：三级预防体系，社区卫生服务概念，社区卫生服务特点，双向转诊的概念

2、熟悉：现代生物、心理、社会医学模式，医院预防保健与社区卫生服务组织，医院预防保健与社区卫生服务的任务内容，实施双向转诊需解决的问题，实行双向转诊的建议

3、了解：医院预防保健与社区卫生服务工作的重要性，双向转诊的意义

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医学模式的转变和三级预防概念

一、现代生物、心理、社会医学模式

二、三级预防体系

第二节医院预防保健管理与社区卫生服务概述

一、社区与社区卫生服务

二、医院预防保健与社区卫生服务组织

三、医院预防保健与社区卫生服务工作的重要性

第三节医院预防保健与社区卫生服务的任务

一、疾病筛检、健康检查

二、传染病管理、预防接种、家庭病床

三、慢性病防治、老年保健

四、计生、妇幼保健

五、指导基层、医疗保健咨询、健康教育

第四节医院与社区卫生服务中心双向转诊系统

一、双向转诊意义、条件

二、实施双向转诊需解决的问题、实行双向转诊的建议

重点：三级预防体系，社区卫生服务概念，社区卫生服务特点，双向转诊的概念，现代生物、心理、社会医学模式，医院预防保健与社区卫生服务组织，医院预防保健与社区卫生服务的任务内容，实施双向转诊需解决的问题，实行双向转诊的建议

难点：三级预防体系，社区卫生服务特点，现代生物、心理、社会医学模式，医院预防保健与社区卫生服务的任务内容，实施双向转诊需解决的问题，实行双向转诊的建议

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

⑤参观见习

复习思考题

及

课堂作业

3、简述医院预防保健与社区卫生服务的任务内容。

课堂测验

及

提问试题

1、简述实施双向转诊需解决的问题。

备注

教学要求：

1、掌握：医院经营管理概念，医疗市场的概念，医疗服务的概念及特性，医院目标市场的选择与市场定位，医院成本管理的概念，新医改中的公立医院改革

2、熟悉：医院经营活动的内容，加强医院经营管理的重要性，医疗市场的特性，医院服务营销组合的应用，加强医院成本管理的基本要求

3、了解：成本管理的必要性，加强医院成本管理应处理好的几个关系，医院成本管理的措施与对策，医疗保险制度改革对医院的影响

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院经营管理概论

一、医院经营管理的概念

二、医院经营活动的内容

第二节医疗市场与医疗服务营销

一、医疗市场的概念及特性

二、医疗服务的概念及特性

三、医院目标市场的选择与市场定位

四、医院服务营销组合的应用

第三节医院成本管理

一、医院成本管理的概念

二、医院成本管理的内容

三、加强医院成本管理的基本要求

四、加强医院成本管理应处理好的几个关系

五、医院成本管理的措施与对策

第四节新医改中的公立医院改革

一、公立医院改革指导思想和基本原则

二、公立医院改革试点的总体目标

三、公立医院改革试点的主要任务

四、公立医院改革试点的实施步骤

五、公立医院改革试点的主要内容

六、公立医院改革试点的组织领导

七、公立医院改革的重点、难点讨论

重点：医院经营管理概念，医疗市场的概念，医疗服务的概念及特性，医院目标市场的选择与市场定位，医院成本管理的概念，新医改中的公立医院改革，医院经营活动的内容，加强医院经营管理的重要性，医疗市场的特性，医院服务营销组合的应用，加强医院成本管理的基本要求

难点：医院目标市场的选择与市场定位，新医改中的公立医院改革，医院服务营销组合的应用，加强医院成本管理的基本要求

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

⑤参观见习

复习思考题

及

课堂作业

3、简述医院服务营销组合的应用。

课堂测验

及

提问试题

1、简述加强医院成本管理的基本要求。

备注

教学要求：

1、掌握：绩效管理、绩效评价、医院绩效评价概念，医院绩效的影响因素，技术效率、配置效率概念，医院经营状况评价指标，反应性分析，建立绩效评价指标体系

2、熟悉：医院绩效评价的功能，医疗质量和效率评价模式，医院人力资源评价，激励机制分析，分析医院总体绩效，评价医院绩效应考虑的方面

3、了解：医院绩效评价产生背景，目前医院绩效评价工作中存在的问题，医院绩效评价的相关政策

教学内容：

(包括教授的重点内容，所要解决的疑难点。)

第一节医院绩效评价概述

一、医院绩效评价产生背景

二、医院绩效评价相关概念

三、医院绩效评价的功能

四、医院绩效的影响因素

五、目前医院绩效评价工作中存在的问题

第二节医院绩效评价内容

一、医疗质量和效率评价

二、医院经营状况评价

三、医院人力资源评价

四、反应性分析

五、激励机制分析

第三节医院绩效评价过程

一、绩效评价原则、目的

二、建立医院绩效评价指标体系

三、计算医院绩效评价指标，分析医院总体绩效

四、评价医院绩效应考虑的方面

第四节医院绩效评价的相关政策

一、医院绩效评价制度的建立

二、个人绩效考核制度

三、注重绩效评价反馈、医院绩效管理组织建设

重点：绩效管理、绩效评价、医院绩效评价概念，医院绩效的影响因素，技术效率、配置效率概念，医院经营状况评价指标，反应性分析，建立绩效评价指标体系，医院绩效评价的功能，医疗质量和效率评价模式，医院人力资源评价，激励机制分析，分析医院总体绩效，评价医院绩效应考虑的方面

难点：医院经营状况评价指标，反应性分析，建立绩效评价指标体系，医院人力资源评价，激励机制分析，分析医院总体绩效，评价医院绩效应考虑的方面

教学方法：

(包括课堂讲授、讨论、参观学习、电化教育、实验、实习等。同时注明所用挂图、标本、课堂示教等)

①课堂讲授与讨论；

②案例教学；

③启发式教学；

④多媒体辅助教学

⑤参观见习

复习思考题

及

课堂作业

课堂测验

及

提问试题

1、简述评价医院绩效应考虑的方面。

备注